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走近你 读懂你 成为你——江西省邮政劳模风采

2021-02-04 14:32:51 来源:江西邮政公司 字体:

编者按:

只有劳动和奋斗,才能创造美好的生活。进入新时代以来,我国工人阶级和广大劳动群众在实现中国梦伟大征程中拼搏奋斗、争创一流,用智慧和汗水营造了劳动光荣的社会风尚。

在江西邮政也有这样一群人,他们凭着学习和创新,凭着专注和坚守,在各自的工作领域追求极致,在平凡的岗位演绎精彩,为我们树立了学习的榜样,在老百姓心中树立了邮政的形象。在2020年江西省劳动模范和先进工作者表彰大会上,我省邮政有6人荣获“江西省劳动模范”荣誉称号。让我们一同走近他们,一同走近他们平凡而伟大的人生。

梁森元:“送好每一个邮件是我的职责”

滴滴汗水,折射闪光的人生价值;颗颗螺钉,铺就新时代发展征程。彭泽县分公司杨梓镇邮政所投递员梁森元就是那一颗螺钉。

梁森元,自1998年加入邮政投递工作以来,始终兢兢业业、恪尽职守,爱岗敬业、求实奉献,克己奉公、勇挑重担,在工作中起到生产骨干和模范带头作用。22年间,他一直负责杨梓镇的邮政投递工作,杨梓镇的山山水水都留下了他的足迹。每天早晨7点钟,他就早早赶到杨梓邮政所,分拣完当天的信件、报刊,便马不停蹄开始三个频次的投递过程。有时信件、报刊较多,还要晚上加班才能完成。虽然在杨梓镇内投递,往返路程不算多,但大街小巷穿梭,楼上楼下奔跑,起风下雨都不得停歇,工作任务还是非常艰巨的。在投递过程中,他坚持认真投递好老百姓的每一个邮件,遇上收件人地址不全面的,也尽力去寻找,不让一个邮件“死”在自已手里。

梁森元深知“服务”工作对邮政企业的重要性,时该牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨。日复一日,年复一年,再苦再累,他从未降低过服务水平,也不让熟人、居委会干部捎转,宁可自己多走弯路也要亲自将邮件送到本人手中,从未发生过缺报少刊、丢村甩点、捎转邮件现象,邮件妥投率始终保持在100%,实现了包裹快速直投到客户。只有这样,他心里才踏实。正如他自己所说:“当上邮递员,我就要送好每一个邮件。”

梁森元同志的用心服务是一种很自然的真情流露,没有华丽的语言,只有一颗朴实的心。他起早贪黑、风雨兼程,用行动谱写了新时代绿衣使者的服务精神,把一个个装载着亲情、友情、爱情的邮件传递到千家万户,在平凡岗位上把百年邮政的优质服务传递到千家万户,做出了不平凡的贡献,实现了不平凡的人生价值。在老百姓心目中,他是一名朴实勤劳的“绿衣使者”;在领导和员工心目中,他是一名“好员工”“老师傅”。他2015年荣获“江西省第十四届职工职业道德建设标兵个人”荣誉称号,2015年荣获“江西省五一劳动奖章”,2017年荣获“九江市劳动模范”荣誉称号。2020年10月,他又荣获了“江西省劳动模范”荣誉称号。

陈久富:“让用户满意是我的心愿”

今年47岁的定南县分公司投递班班长陈久富是一名退伍军人,更是一名老党员。自2009年参加邮政工作以来,他一直扎根在邮政投递岗位上。在工作中,他始终把用户满意不满意作为工作的出发点和落脚点。他常说:“为用户服务,让用户满意是我的心愿。”无论刮风下雨或冰天雪地,他都能及时准确地将一份份报纸,一封封信件,一个个包裹送到用户手中。

有一次在插箱投递时,发现有一位老订户已经连续三期没有取报纸。他担心老人家有事,赶紧上楼查看,原来这位老人家由于风湿行动不便,所以近一星期没有下楼取报纸。他马上取出报纸送到老人家里,并告诉老人家以后的报纸他都会送上楼。没有详细地址的录取通知书,收件人地址已经消失的信件,本都可以按“死信”退回原处,但他从不轻言放弃,总是放弃休息时间,通过多方打听询问邻居和查找居委会户籍登记,他说,当把这些邮件交到用户手中时,那种成功的感觉难以用语言表达。

近几年,由于经济发展加速和网购业务的繁荣,他所负责的地段投递量直线上升,为了提高工作效率,他经常利用工余时间钻研业务技能,并结合自己在工作中积累的经验,总结归纳出了“三勤”、“四到 ”工作法,即“嘴勤”:每次见到用户,要热情地宣传邮政新业务、新活动、新政策;“手勤”:多做记录,把每一个客户邮件的住址电话等信息记录下来;“腿勤”:遇到用户不在要多跑几次,直到把邮件送到用户手中为止。“四到”:报刊邮件妥投到、寻找死信真情到、邮政业务宣传到、客户需求随时到。

经过近10年的勤奋学习和苦练,他已成为了一名服务技能全面、业务知识娴熟的业务通,他不求回报,把专业技能无私地传授给班组乃至投递分局的同事们。如今,他被班组同事们尊称为“陈师傅”,在他的带动下,大家苦练投递技能,有效提高了全县邮件投递效率。

在十年的投递工作中,陈久富用实际行动践行了“人民邮政为人民”的服务宗旨,在定南乃至赣州邮政投递队伍中树立起一面旗帜,连续多年被评为“先进工作者”,2014年评为“全省优秀投递服务明星”,2015年被评为“赣州市劳动模范”,2018年7月被评为“2014-2017年度江西省邮政企业劳动模范”荣誉称号。(图文:罗文婧 廖根清 陈思思 子木)

(编辑 吴旭平 )

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