为全面提升城市客运服务质量和管理水平,构建更加文明、安全、暖心、便捷、舒适的出行环境,6月26日,景德镇市2023城市客运服务质量提升年活动动员部署暨驾驶员文明服务培训会在发展中心北苑会议中心开班,对全市中心城区出租车、公交车驾驶员分2期进行轮训,参训人员1200余人,实现城市客运驾驶员全覆盖。
此次培训活动是2023城市客运服务质量提升年暨城市客运秩序专项治理活动的一项重要内容,景德镇市交通运输局高度重视,提前谋划、精心组织,结合实际科学设计授课内容,在进行城市客运法规知识讲座的基础上,特邀了南昌公交培训中心和交警、创文指挥部专家授课,培训内容涵盖文明行车安全、常态长效创建文明城市规范标准、运营规范等多个方面。在授课结束后,驾驶员代表现场宣读了服务承诺,进行了表态发言,全体学员进行了结业考试。
通俗的讲解、生动的事例让会场掌声此起彼伏,让参训的学员受益良多。出租车驾驶员刘师傅表示:“组织这么大的活动不容易,很高兴能参加这次大培训,授课的内容很实际、很具体,对我很有帮助,对我们出租汽车行业来说,树立好口碑好形象,就能保住我们的饭碗,我将认真消化这次培训所得,开文明示范车,做最美驾驶员!”
据悉,2023城市客运服务质量提升年活动将从6月下旬开始一直持续到12月底,分“大学习、大宣传、大培训、大整治、大服务、大评比、大提升”7个阶段,重点整治“出租车、公交车车容车貌不整,公益广告、行业规范、服务卡等不达标,拒载、议价、强行拼客、甩客,不主动出示发票、不系安全带、接打手机、车内吸烟等不文明行为和未取得许可非法从事出租车营运”等违规行为,进一步增强出租车、公交车驾驶员文明服务和安全意识,推动城市客运驾驶员自觉做到“开文明车、行文明路、讲文明话、办文明事、做文明人”,并于12月开展2023年度“文明示范车”“最美驾驶员”评选活动。
景德镇市交通运输局主要负责人表示,城市客运是城市的名片,更是城市文明程度的象征,作为行业管理部门,要以“等不起”的危机感转变思想,以“慢不得”的紧迫感强化监管,以“坐不住”的责任感提升服务,共同携手树立文明服务新形象,培育文明行车好习惯,把城市出租车、公交车打造成一张靓丽的城市名片,为千年瓷都经济社会发展增光添彩!
(编辑:周明)