“你好,我的背包丢了,你们有看到吗?”7月5日下午,一位女士急匆匆地跑进上饶汽运东站,询问正在综合服务台当班的“佳宜”班组组长应丽萍。
应丽萍见状安抚道:“您好,不着急,发生了什么事?”这位女士说道:“刚才过包安检的时候,我把随身携带的小背包弄丢了,里面有一些现金和重要证件。”应丽萍详细了解情况后,经过站长于饶的同意后,带她来到监控室调阅监控,仔细查看了重要时段的画面回放。通过反复观看,她们终于发现当时在这位女士身后的一位旅客把遗落在安检带的小背包拿走了,应丽萍将情况报告于饶。于饶立即安排相关工作人员开展调查,通过售票实名制信息查发现拿包的旅客已经乘坐永平班车离开,应丽萍拿起手机联系到了永平班车的驾驶员。
经过一番沟通后,大家终于等到了驾驶员反馈的好消息——遗失的小背包成功被找回,已经安排其它班车将包送回!
经过短暂等待后,背包回到了车站,应丽萍经过核实无误后,将包归还给失主。背包失而复得,这位旅客心有余悸并激动地说道:“真的没想到你们效率这么高,如果再晚一些,就找不到拿我背包的人了,那就很麻烦了,衷心感谢你们!”
(编辑:周明)